招聘人数:3 人
到岗时间:不限
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:不限
通过发展和客人间的友好,个性化的关系来鼓励客人成为忠实客户
凡事以客人关系为优先,同时也要尊重管理规程
预见并顾及到客人的需求
处理客人的投诉/或意见,提供最快的回应
专业技能/产品
在遵守内部流程的基础上照顾客人的入住和退房过程
维护与宾客关系部的优质关系,并确保有效的互补
告知客人任何跟他入住和服务有关的可用的所有信息
处理电话
达到必要的信息到其它部门(楼层服务员,技术人员,等等)和前台团队的其他人员
确保客人资料可用并更新
根据预定部上班时间,可处理客人预订
遵守发表和现金流程控制
负责当班现金
有可能要求准备发送账单到债务方
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。