岗位职责:
1、接听客户机=来电,处理和跟进客户的线上问题,为客户提供高质量的服务,不断提高客户体验
2、处理客户异议与投诉,及时帮助客户解决各种问题,提高客户满意度
3,负责已有客户维护工作,完成其他相关交办工作
任职资格:
1、形象较好,普通话标准、流利、清晰;
2、懂电脑基础操作、性格开朗、学习能力佳、积极主动、亲和力强;
3、沟通能力强,语言表达能力流畅清晰
工作时间:周一至周六(周日单休)
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